Politique de confidentialité — Tongobet Casino

Dernière mise à jour : 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Tongobet Casino (le « Casino », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke, protège et partage vos informations lorsque vous visitez ou utilisez tongo-bet.fr (le « Site ») et nos services de jeux (machines à sous, roulette, blackjack, paris, jeux en direct, etc.).

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie de celle-ci, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Le service est exploité par Tongo Alliance Ltd. (ci-après « le Responsable du traitement »). Nous traitons les données personnelles afin de fournir le service, respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

Licence : Comores (AOFA). Établissement : 2025.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, selon votre utilisation du Site et les exigences légales applicables :

Données d’identification et de compte : nom, prénom, date de naissance, identifiants de connexion, langue, pays/région, informations de profil.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire).
Données de vérification (KYC) : documents d’identité, justificatif de domicile, informations requises pour les contrôles d’âge, de conformité et de lutte contre la fraude/AML (le cas échéant).
Données financières et de paiement : informations relatives aux dépôts et retraits (par ex. VISA, Mastercard, virement bancaire, Interac, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)), historiques de transactions, informations de portefeuille/adresse de paiement, détails nécessaires à la prévention de la fraude. Nous ne conservons pas toujours l’intégralité des données de carte : une partie peut être traitée et stockée par des prestataires de paiement sécurisés.
Données d’utilisation et techniques : adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, logs, pages consultées, événements, horodatages, identifiants de cookies/traceurs, données de performance.
Données de jeu : historique de jeu, mises, gains/pertes, préférences, sessions, bonus, limites, comportement de jeu (notamment pour le jeu responsable).
Communications : messages au support, demandes, réclamations, enregistrements/notes liés à l’assistance.

3. Comment nous collectons vos données

Directement auprès de vous (création de compte, dépôt/retrait, vérification, contact support).
Automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur le Site.
Via des tiers : prestataires de paiement, services d’authentification/anti-fraude, fournisseurs d’analytique, prestataires KYC/AML, partenaires marketing (lorsque autorisé).

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale appropriée, notamment :

Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, fourniture des jeux et fonctionnalités, traitement des dépôts/retraits, application des limites (ex. limite de retrait : 5 000 € par semaine), gestion des bonus et de la relation client.
Obligations légales : vérification d’identité/âge, contrôles AML, tenue de registres, prévention de la fraude, réponse aux demandes d’autorités compétentes.
Intérêt légitime : sécurisation du Site, prévention des abus, amélioration des services, analytics, gestion des litiges, protection de nos droits et de ceux des utilisateurs.
Consentement : communications marketing (selon vos choix), cookies non essentiels et certaines technologies de suivi, lorsque requis.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement du Site (cookies essentiels) ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l’audience et améliorer les performances ;
prévenir la fraude et renforcer la sécurité ;
personnaliser le contenu et/ou la publicité lorsque applicable.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via notre outil de consentement. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

6. Partage et destinataires des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires de paiement pour traiter les dépôts et retraits (VISA, Mastercard, virement bancaire, Interac, BTC, ETH, etc.).
Prestataires KYC/AML et anti-fraude afin de vérifier votre identité et réduire les risques (fraude, abus, blanchiment).
Fournisseurs techniques (hébergement, maintenance, sécurité, analytics, support client).
Partenaires marketing uniquement dans la mesure autorisée par la loi et selon vos préférences/consentements.
Autorités et organismes compétents lorsque requis par la loi, une procédure, ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, notamment lorsque nos prestataires sont situés à l’étranger. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles, mesures de sécurité) afin de protéger vos données conformément aux exigences applicables.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation, telles que le chiffrement (lorsque pertinent), le contrôle d’accès, la surveillance et des procédures internes de gestion des incidents.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, y compris pour satisfaire aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées varient selon le type de données (par ex. données KYC/transactions pouvant être conservées plus longtemps pour des raisons légales et de conformité).

10. Vos droits (RGPD et droits locaux applicables)

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement (dans certains cas) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
Droit à la portabilité des données (dans certains cas) ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section « Nous contacter »). Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et sécuriser votre compte.

11. Communications marketing

Si vous y consentez ou si la loi l’autorise, nous pouvons vous envoyer des offres et communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou les paramètres de votre compte, lorsque disponibles.

12. Jeu responsable et protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures selon la législation applicable. Nous pouvons mettre en œuvre des contrôles d’âge et exiger des justificatifs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données et restreindre l’accès, sous réserve des obligations légales.

Nous pouvons également traiter certaines données de jeu afin de soutenir le jeu responsable (par ex. application de limites, détection de comportements à risque), conformément à nos intérêts légitimes et/ou obligations légales.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de changements importants, nous pourrons vous en informer par des moyens appropriés (par ex. notification sur le Site ou e-mail, selon le cas).

15. Nous contacter

Pour toute question, demande relative à vos données personnelles ou exercice de vos droits :

Site : tongo-bet.fr
Entité : Tongo Alliance Ltd.

Pour accélérer le traitement, indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte et décrivez votre demande.